Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware einer Qualitäts- und Funktionskontrolle unterzogen.

• Zustand der Ware:

Sie dürfen die Ware prüfen und testen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

• Erstattung:

Wir erstatten den Kaufbetrag unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Defekte oder beschädigte Artikel Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 02361 4070567
oder per E-Mail an info@schmerzfrei.online,
damit wir eine schnelle Lösung (z. B. Austausch oder Reparatur im Rahmen der Gewährleistung) finden können.

• Rücksendeschein:

Um uns die Zuordnung zu erleichtern, nutzen Sie bitte (freiwillig) den der Sendung beiliegenden Rücksendeschein.

• Verpackung:

Achten Sie bitte auf eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Nutzen Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.

• Kosten:

Außer bei fehlerhafter Ware tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (siehe Widerrufsbelehrung).

• Abholung:

Bei sperrigen Gütern (Therapieliegen) können wir auf Wunsch eine Abholung durch eine Spedition zu Ihren Lasten organisieren.

Postanschrift für Rücksendungen:

RE.VITAL GmbH
Bochumer Str. 155a
45661 Recklinghausen